刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

单选题

某制造企业A的关键工序由唯一的一台自动控制系统设备完成，该设备系统的运维外包给了一家小型私营公司B，以下哪项是ISO/IEC20000-1:2011的要求？（）

A
A与B应签署运维合同或协议，运维合同或协议应考虑A的客户合同以及生产运行要求制定服务内容和指标。
B
A与B应签署运维合同或协议，由采购部门维护B在A公司合格供应商名录中的地位。
C
B声称能做到随叫随到，此情景下运维合同或协议可以省略
D
由B完全负责管控，A不必干涉
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】ISO/IEC20000-1:2011是IT服务管理标准，它要求服务提供商和客户之间应签署服务合同或协议，明确服务内容和指标，以满足客户的业务需求和期望。在给出的选项中，A选项提到A与B应签署运维合同或协议，运维合同或协议应考虑A的客户合同以及生产运行要求制定服务内容和指标，这符合ISO/IEC20000-1:2011的要求。B选项提到采购部门维护B在A公司合格供应商名录中的地位，这更多是关于供应商管理的内容，与ISO/IEC20000-1:2011的核心要求不符。C选项提到B声称能做到随叫随到，此情景下运维合同或协议可以省略，但ISO/IEC20000-1:2011并没有提到可以省略合同或协议，只是说合同或协议应明确服务内容和指标。D选项提到由B完全负责管控，A不必干涉，这也不符合ISO/IEC20000-1:2011的要求，因为客户（A）和服务提供商（B）之间应有明确的合同或协议来规定各自的责任和义务。因此，正确答案是A。
创作类型：
原创

本文链接：某制造企业A的关键工序由唯一的一台自动控制系统设备完成，该设备系统的运维外包给了一家小型私营公司B，

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share