简答题

审核员到A公司进行ITSMS评审，公司的配置管理数据库中积累的一台业务系统服务器的使用内存为4G，审核员查看了服务器配置表，发现最新配置为6G，系统管理员说因为内存不够用，所以增加内存了，但要等到下次做配置审计时才配置管理数据库中的该配置项的信息。

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答案：

不符合条款：ISO/IEC200009.1“应管理CMDB以确保其可靠性和准确性”。不符合项事实：查业务系统服务器内存为6G，但配置管理数据库中记录的内存为4G。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在ISO/IEC20000标准中，9.1条款强调了应管理配置管理数据库（CMDB）以确保其可靠性和准确性。这是为了确保组织的配置信息始终保持最新、准确和一致。在这个场景中，审核员发现业务系统服务器的实际使用内存为6G，但配置管理数据库中记录的内存为4G。这意味着配置管理数据库中的信息与实际服务器的配置存在偏差。这种偏差可能导致基于错误或过时信息的决策，从而影响到组织的运营和服务管理。因此，根据ISO/IEC20000标准的要求，组织应确保配置管理数据库中的信息与实际服务器的配置保持一致，以确保其可靠性和准确性。在这个案例中，组织未能做到这一点，因此不符合ISO/IEC20000标准的相关规定。

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