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多选题

当客户拒绝对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时，认证机构宜采取这些步骤包括（）。

A
帮助客户采取纠正措施
B
解除签订的认证协议/合同
C
情况严重时，把客户拒绝采取纠正措施及认证协议/合同已被解除的情况，通知认证监管部门
D
寻求法律支持以便采取
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答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，当客户拒绝对误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时，认证机构应该采取适当的行动。选项A提到“帮助客户采取纠正措施”，虽然这是一个积极的做法，但题目中明确提到客户已经拒绝采取纠正措施，因此这一选项并不适用。选项B提到“解除签订的认证协议/合同”，这是当客户拒绝采取纠正措施时，认证机构可以采取的一个合理步骤。选项C提到“情况严重时，把客户拒绝采取纠正措施及认证协议/合同已被解除的情况，通知认证监管部门”，这也是一个必要的步骤，以确保认证机构的行动得到监管部门的了解和认可。选项D提到“寻求法律支持以便采取”，虽然在某些情况下可能是必要的，但题目中并没有明确提到需要采取法律行动，因此这一选项不是必选的。综上，合适的答案应为选项B、C和D。
创作类型：
原创

本文链接：当客户拒绝对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时，认证机构宜采取这些步骤包括（）。

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