【喵呜刷题小喵解析】:《认证机构管理办法》规定,认证机构在相关证书处理管理制度或规定中应对下列事项做出安排:证书发生终止处理的措施;证书暂停或撤销认证的措施;证书缩小认证范围的措施;安排有能力的人员向客户说明和沟通暂停结果。因此,选项A、B、C、D都是正确的。