组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

A

产品和服务的要求得到规定

B

提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C

获取有关产品服务的顾客反馈，包括顾客设拆

D

关系重大时的应急准备和响应

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答案：

AB

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目要求，组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足以下两个要求：A. 产品和服务的要求得到规定：这一选项表明组织需要对产品和服务的要求进行明确的规定，确保员工和顾客对产品的功能和性能有清晰的认识。B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求：这一选项强调了组织应确保实际提供的产品和服务与所声明的要求相符，这是对顾客承诺的履行，也是建立顾客信任的关键。C. 获取有关产品服务的顾客反馈，包括顾客设拆：这一选项虽然重要，但与题目中“确定向顾客提供的产品和服务的要求”这一核心要求不完全吻合。获取顾客反馈更多地是关于产品和服务的改进，而不是确定提供何种产品和服务。D. 关系重大时的应急准备和响应：这一选项更多地与危机管理和风险应对有关，而不是确定向顾客提供的产品和服务的要求。因此，根据题目的要求，正确的选项是A和B。

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

答案：

解析：

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