【喵呜刷题小喵解析】:顾客是组织外部的相关方,这是不正确的。顾客通常是指购买产品或服务的个人或组织,他们与组织存在交易关系,但并不一定都是组织外部的相关方。例如,组织内部的员工、股东、合作伙伴等也可能与组织有交易关系,但他们并不是顾客。因此,顾客并不一定是组织外部的相关方,这个陈述是错误的。