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多选题

质量管理（）。

A
包括制定质量方针和质量目标
B
包括质量控制和质量改进
C
是指致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的协调活动
D
包括质量策划和质量保证
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答案：

ABD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，质量管理是一个涉及多个方面的概念。首先，制定质量方针和质量目标是质量管理的基础，它为企业提供了质量管理的方向和目标。其次，质量控制和质量改进是质量管理的核心，它们确保产品和服务的质量符合预期，并不断改进以满足客户需求。最后，质量策划和质量保证是质量管理的保障，它们确保企业具备必要的资源和过程来实现质量目标，并提供必要的保证措施。因此，选项A、B和D都是正确的。选项C虽然提到了制定质量目标，但并未涵盖质量管理的全部内容，因此是不全面的。因此，正确答案为A、B和D。
创作类型：
原创

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