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单选题

依据GB/T19000标准中“产品”的定义，以下属于“服务”的是（）。

A
润滑油、培训教学、水泥和钢筋
B
计算机程序、产品运输、冷却液
C
零件和部件、认证审核、自来水
D
物业管理、法律咨询、汽车维修
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答案：

D

解析：

【喵呜刷题小喵解析】依据GB/T19000标准中“产品”的定义，产品是指“过程的结果”，包括硬件、软件、服务、流程性材料（如水泥、钢筋、润滑油、冷却液等）和组织知识等几种类别。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。选项A中的润滑油、水泥和钢筋都是流程性材料，不属于服务；选项B中的计算机程序是软件，产品运输是活动，冷却液是流程性材料，也不属于服务；选项C中的零件和部件是硬件，认证审核是活动，自来水是流程性材料，同样不属于服务。而选项D中的物业管理、法律咨询和汽车维修都是服务，它们都是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。因此，正确答案是D。
创作类型：
原创

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