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多选题

文档化信息的描述错误的是（）。

A
需要组织控制并保持的信息以及包含这些信息的载体
B
文档化信息不包括服务水平协议
C
文档化信息只能以纸质形式存储在文件柜中
D
文档化信息可以是管理体系包含的相关过程
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答案：

BC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题考查文档化信息的描述。A选项提到“需要组织控制并保持的信息以及包含这些信息的载体”，这是正确的描述，因为文档化信息确实需要组织进行控制并保持，并且这些信息的载体可以是各种形式。B选项说“文档化信息不包括服务水平协议”，这是错误的。服务水平协议是组织与其客户或供应商之间的一种合同，明确规定了双方的权利和义务，因此它也是文档化信息的一部分。C选项提到“文档化信息只能以纸质形式存储在文件柜中”，这也是错误的。虽然纸质文档是一种传统的文档形式，但现在的组织更可能使用电子形式来存储和管理文档，例如电子文件、数据库等。D选项说“文档化信息可以是管理体系包含的相关过程”，这是正确的。管理体系中的各个过程都需要相应的文档来支持和管理，这些文档也是文档化信息的一部分。综上所述，描述错误的选项是B和C。
创作类型：
原创

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