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多选题
管理体系高层结构PDCA示意图中“输入”是（ ）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
在管理体系高层结构PDCA示意图中，“输入”是指启动PDCA循环所需要的信息或资源。在质量管理体系中，这通常包括与产品或服务有关的内外部问题、组织的环境以及相关方的需求和期望。
* 选项A“内外部问题”是“输入”的一个重要部分，因为了解并解决这些问题是确保产品和服务质量的关键。
* 选项B“组织的环境”也是“输入”的一部分，因为它影响到组织如何运作以及需要应对的挑战。
* 选项C“预期的结果”不是“输入”，而是PDCA循环中的“输出”或“结果”部分，它描述了我们希望达到的目标。
* 选项D“相关方的需求和期望”是“输入”的重要部分，因为了解并满足这些需求是确保组织成功和可持续的关键。
因此，正确答案是选项A、B和D。
创作类型：
原创
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