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简答题

改进的基本过程PDCA循环的4个阶段8个步骤是什么?请进行简述。

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答案:

改进的基本过程PDCA循环的4个阶段8个步骤是: 第一阶段策划阶段,即P阶段。以提高质量、改善环境等为目的,通过分析诊断,确定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。这就是策划阶段。 这个阶段的工作内容包括四个步骤: 第1步:分析现状,找出存在的质量、环境等问题。 第2步:分析产生质量、环境等问题的各种影响因素。 第3步:找出主要因素(称为主因/要因/根因)。 第4步:针对主要因素,制订对策和计划。 第二阶段实施阶段,即D阶段。按照已制定的计划内容,克服各种阻力,扎扎实实地去做,以实现改进的目标,这就是实施阶段。 这个阶段只有一个步骤: 第5步:实施计划,即按照计划和对策,认真地去执行。 第三阶段检查阶段,即 C阶段。对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现计划过程中的经验和问题。这就是检查阶段。 这个阶段只有一个步骤: 第6步:检查效果,即根据计划的要求,检查实际执行的结果,看是否达到预期的目的。 第四阶段处置阶段,即A阶段。在这一阶段,要对成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题,则转到下一个PDCA循环中加以解决。 这个阶段包括两个步骤: 第7步:总结经验,巩固成绩。根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训纳入有关的标准、规定和制度之中,巩固已经取得的成绩,同时防止重蹈覆辙。 第8步:遗留问题,转入下个循环。这一循环尚未解决的问题,转入下一次循环去解决。

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:PDCA循环,即戴明环,是由美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的缩写,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。这四个阶段和八个步骤共同构成了PDCA循环的核心内容,每个阶段和步骤都有其特定的目标和任务,通过这四个阶段和八个步骤的循环执行,可以不断地推动改进工作的进行,提高质量水平。
创作类型:
原创

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