简答题

管理体系起源和发展阶段各有什么特点？

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答案：

管理体系起源于近代产生的质量管理的概念，发展至今大致可分为三个阶段：（1）质量检验阶段。专职检验的特点是“三权分立”：检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门，即有人专职制定标准，有人负责生产制造，有人专职按照标准检验产品质量。（2）统计质量管理阶段。统计质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成事先控制、预防为主、防检结合，并开创了把数理方法应用于质量管理的新局面。（3）全面质量管理阶段。科学技术进步加速，使产品的复杂程度和技术含量不断提高人们对产品质量及可靠性要求，对品种、质量和服务的要求越来越高，特别是服务业的迅猛发展，进一步提出了关于服务质量及服务质量管理的新问题。只有将影响质量的所有因素全部纳入质量管理的轨道，并保持系统、协调的运作，才能确保产品的质量。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：管理体系的起源和发展阶段特点，是质量管理领域的重要知识点。管理体系的起源可以追溯到近代的质量管理概念，随着时代的进步，管理体系的发展经历了不同的阶段。

在质量检验阶段，专职检验的特点是“三权分立”，即检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。这一阶段的重点在于事后把关，确保产品符合质量标准。

进入统计质量管理阶段，质量管理从“事后把关”转变为事先控制、预防为主、防检结合。同时，数理方法被引入质量管理，为质量管理提供了更为科学、系统的工具和方法。

全面质量管理阶段则是管理体系发展的最高阶段。随着科学技术的进步，产品的复杂程度和技术含量不断提高，人们对产品质量及可靠性要求也越来越高。特别是服务业的迅猛发展，进一步提出了关于服务质量及服务质量管理的新问题。这一阶段强调将影响质量的所有因素全部纳入质量管理的轨道，并保持系统、协调的运作，以确保产品的质量。

这三个阶段的管理体系发展特点，反映了质量管理理念的不断进步和完善，也为企业提供了更为科学、系统的质量管理方法和工具。

创作类型：

原创

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