简答题

简述平衡计分卡体系的构成及其各部分的含义。

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答案：

平衡计分卡体系包括战略地图、关键绩效指标、行动计划、绩效考核体系4个部分。 4个部分的含义是： ①战略地图：包括四个层面的战略目标，以及四个层面战略目标之间的因果关系。 ②关键绩效指标：从战略目标导出关键绩效指标。 ③行动计划：行动计划就是实现绩效指标的行动方案，包括绩效指标、实现指标的措施、责任人、完成时间等。 ④绩效考核体系：为了战略目标的实现，应建立绩效考核体系，考核的结果与薪酬等激励机制相挂钩。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：平衡计分卡是一种常用的企业绩效管理工具，其体系由四个核心部分构成。首先，战略地图明确了四个层面的战略目标，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长，并揭示了这四个层面之间的因果关系。其次，关键绩效指标从战略目标中导出，用于衡量和评估企业在各个层面的绩效表现。再次，行动计划是实现绩效指标的具体行动方案，包括具体的绩效指标、实现指标的措施、责任人以及完成时间等。最后，为了保障战略目标的实现，企业需要建立绩效考核体系，将考核结果与薪酬等激励机制相挂钩，从而激励员工为实现战略目标而努力。这四个部分相互关联、相互支持，共同构成了平衡计分卡体系的核心内容。

创作类型：

原创

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