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单选题

服务蓝图中,垂直线穿过内部互动线,代表( )。

A
发生内部服务接触
B
行为的流向
C
步骤的先后
D
支持的行动
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答案:

A

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:在服务蓝图中,垂直线穿过内部互动线,代表发生内部服务接触。服务蓝图是一种可视化工具,用于描述服务过程,包括服务提供者、客户、服务接触点以及后台支持过程等。垂直线穿过内部互动线,表示这些互动是在服务提供者的内部进行的,即发生了内部服务接触。因此,答案为A。
创作类型:
原创

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