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多选题

APQC流程分类框架结构中经营流程包括（ ）。

A
制订愿景和策略
B
设计与管理产品和服务
C
交付产品和服务
D
管理客户服务
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：APQC流程分类框架结构中，经营流程包括制订愿景和策略、设计与管理产品和服务、交付产品和服务以及管理客户服务。这些流程涵盖了企业运营的核心环节，从战略制定到产品服务的设计、交付和管理，确保企业能够高效、有序地运营。因此，选项A、B、C和D都是经营流程的重要组成部分。
创作类型：
原创

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