过程策划方法与工具有（）。

A

流程分类框架设计

B

乌龟图、流程图

C

服务蓝图

D

业务流程重组

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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题考察过程策划的方法与工具。选项A“流程分类框架设计”是一种对业务流程进行分类和设计的方法，帮助组织和理解流程的结构，属于过程策划的工具之一。选项B“乌龟图、流程图”是两种常用的过程表示工具，其中乌龟图通常用于表示流程中的逻辑顺序和决策点，而流程图则直观地展示流程中各个步骤的顺序和关系。选项C“服务蓝图”是一种可视化工具，用于描述服务流程中客户、员工、物理证据和信息流的交互，是过程策划中常用的工具之一。选项D“业务流程重组”是一种战略性的方法，旨在通过重新设计业务流程，提高效率和效果，减少浪费，也是过程策划中的重要环节。因此，选项A、B、C和D都是过程策划的方法与工具，故答案为ABCD。