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多选题

属于服务蓝图有形展示的是( )。

A
酒店的财务软件系统
B
酒店前台的微信支付二维码
C
酒店的办公管理系统
D
酒店介绍的资料
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答案:

BD

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务蓝图是一种用于描述服务流程的工具,其中“有形展示”指的是客户能够直接感知到的、与服务交互的实体元素。A选项“酒店的财务软件系统”主要是用于酒店内部财务管理和操作的软件工具,客户无法直接与其交互,因此不属于有形展示。B选项“酒店前台的微信支付二维码”是客户可以直接扫描并使用的支付工具,属于有形展示。C选项“酒店的办公管理系统”主要是用于酒店内部管理和运营的软件工具,客户无法直接与其交互,因此不属于有形展示。D选项“酒店介绍的资料”是客户可以直接获取的酒店介绍材料,属于有形展示。因此,正确答案为B、D。
创作类型:
原创

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