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单选题

最先提出全面质量管理概念的学者是()。

A
朱兰
B
费根堡姆
C
戴明
D
泰罗
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:朱兰提出“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的前提下进行市场研究、设计、服务、生产以及售后服务的所有组织活动的一种有效体系”,费根堡姆提出“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计与制造、销售、服务等全部组织活动的一种有效体系”。因此,最先提出全面质量管理概念的是费根堡姆。所以,正确答案是B。
创作类型:
原创

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