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多选题
特定管理体系涉及过程的输入和输出信息既可以来自内部，也可以来自外部，因此，高层结构要求组织应确定内外部沟通的（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
在特定管理体系中，过程的输入和输出信息可能来自内部或外部。为了确保有效的沟通，组织需要确定沟通的内容、时机和对象。
* 选项A“内容”指的是沟通的具体信息，包括需要传达的消息、数据或指令等。
* 选项B“时机”指的是沟通发生的时间点，确保信息在适当的时候被传递。
* 选项C“方法”虽然也是沟通的一部分，但题目中并未特别提及，因此不是关键要求。
* 选项D“对象”指的是沟通的目标受众，即信息应该传达给哪些人或部门。
因此，根据题目描述，组织应确定沟通的内容、时机和对象，故选项A、B和D是正确的。
创作类型：
原创
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