简答题

过程审核有哪些特征？

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答案：

1、顾客导向。在审核中，审核员不仅考虑受审核方的需要，而且考虑受审核方顾客的需要，关注受审核方是否已经正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实。
2、过程导向。在审核中，审核员关注过程、过程间的相互关系与接口和过程绩效，以及关注每个过程的绩效及其对QMS整体绩效的影响。
3、结果导向。在审核中,审核员关注过程结果,并将审核发现与它对受审核方提供合格产品能力的影响相关联。
4、关注QMS的持续改进。在审核中，审核员通过对过程绩效的系统分析，发现过程的波动和改进点，促进受审核方在QMS的整体改进，提供增值服务。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】过程审核是一种评估组织过程管理能力的审核方式，其特点主要体现在四个方面：顾客导向、过程导向、结果导向和关注QMS的持续改进。1. 顾客导向：审核员在审核过程中，不仅要考虑受审核方的需求，还要关注其顾客的需求，确保受审核方能够正确理解并满足顾客的要求。2. 过程导向：审核员在审核过程中，关注每一个过程的执行情况，包括过程的相互关系、接口以及过程绩效，以确保过程的顺利进行，并关注每个过程对QMS整体绩效的影响。3. 结果导向：审核员在审核过程中，关注每个过程的结果，将审核发现与它对受审核方提供合格产品能力的影响相关联，确保受审核方能够生产出符合顾客要求的产品。4. 关注QMS的持续改进：审核员通过对过程绩效的系统分析，发现过程的波动和改进点，帮助受审核方进行QMS的整体改进，提供增值服务，从而提高其过程管理能力和产品质量。

创作类型：

原创

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