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单选题

服务特性是指由顾客体验的一项或一组（）的服务的特征，通常是无形的。

A
可感知
B
可区分
C
可测量
D
以上都对
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务特性是指由顾客体验的一项或一组可区分的服务的特征，通常是无形的。因此，正确选项为“可区分”。其他选项如“可感知”、“可测量”或“以上都对”均不符合题目描述。
创作类型：
原创

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