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多选题

互动行为是顾客与（）之间的交互作用行为。

A
服务提供者
B
服务系统
C
服务人员
D
服务设施
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答案：

AB

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：互动行为是顾客与服务提供者或服务系统之间的交互作用行为。服务提供者是指提供服务的个人或组织，而服务系统则是指由一系列服务提供者、服务设施和服务流程等构成的体系。因此，选项A和B都是正确的。选项C“服务人员”虽然也是服务提供者的一种，但不够全面，因为服务提供者还包括其他类型的服务提供者，如服务组织等。选项D“服务设施”只是服务系统中的一个组成部分，不能单独构成互动行为。因此，选项C和D都是错误的。
创作类型：
原创

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