刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

简答题

在服务组织中推动“真实瞬间”的应用有什么好处？

使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

在服务组织中推动MOT的应用,可有以下的预期效益：(1)使服务标准化：提升服务水平减少服务纠纷。(2)训练优质员工：经由完整的MOT训练，让员工发自内心关怀顾客并提升事情处理能力。(3)强化人际关系：员工对顾客做好个人营销,可扩展个人人际关系。(4)提升工作效率：协助第线员工在第一时间内对顾客做好完整的答复及应对。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在服务组织中，推动“真实瞬间”的应用，可以带来多方面的预期效益。首先，通过“真实瞬间”的应用，可以推动服务流程标准化，提升服务水平，减少服务纠纷。其次，员工可以通过完整的“真实瞬间”训练，提升对顾客的关怀和事情处理能力，从而成为优质的员工。此外，员工对顾客做好个人营销，可扩展个人人际关系，增强顾客忠诚度。最后，一线员工可以在第一时间内对顾客做好完整的答复及应对，提高工作效率。因此，推动“真实瞬间”的应用对于服务组织来说是非常有益的。
创作类型：
原创

本文链接：在服务组织中推动“真实瞬间”的应用有什么好处？

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share