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多选题

服务的质量包括但不限于()。

A
服务设计质量
B
服务提供质量
C
服务交付质量
D
服务质量
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答案:

ABCD

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务的质量是一个多维度的概念,它涵盖了服务设计、提供、交付以及整体的服务效果等多个方面。服务设计质量指的是服务在规划、设计阶段的合理性和有效性;服务提供质量指的是服务在提供过程中的专业性和可靠性;服务交付质量指的是服务最终交付给客户的满意度和效果;而服务质量则是对服务整体效果的综合评价。因此,选项A、B、C和D都是服务质量的组成部分,所以答案是ABCD。
创作类型:
原创

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