【喵呜刷题小喵解析】:服务质量差距模型最早出现在《服务质量概念模式及其对未来研究意义》一文中,这是正确的。服务质量差距模型是一种用于分析服务提供者和客户之间服务质量差距的理论模型,它可以帮助企业识别和改进服务质量,提高客户满意度。因此,题目中的陈述是正确的。