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单选题

制定特定服务技术标准/规范应基于（），确定特定服务接触过程，分析服务接触方式，识别服务特性，甄别并确定关键特性，且可测量。

A
服务蓝图技术
B
服务接触系统模型
C
服务接触的扩展模型
D
服务接触的三元组合模型
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务技术标准/规范的制定应基于服务蓝图技术，通过服务蓝图技术，我们可以确定特定服务接触过程，分析服务接触方式，识别服务特性，甄别并确定关键特性，且可测量。服务蓝图技术是一种可视化工具，它揭示了服务过程中各个元素之间的关系，帮助我们更好地理解和设计服务。因此，正确答案为A服务蓝图技术。
创作类型：
原创

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