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多选题

服务认证对特定服务特性的体验方法主要有（）。

A
神秘顾客
B
访问调查
C
享用服务
D
检查记录
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务认证是对特定服务特性的体验方法，主要包括神秘顾客、访问调查和享用服务。神秘顾客是一种通过模拟真实顾客体验服务的方式，对服务进行评估的方法。访问调查则是通过与服务提供者直接沟通，了解服务提供者对于服务特性的看法和体验。享用服务则是顾客实际体验服务的过程，是服务认证的基础。检查记录虽然与服务认证有关，但并不是服务认证对特定服务特性的体验方法，因此不应选入。因此，正确答案为神秘顾客、访问调查和享用服务。
创作类型：
原创

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