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判断题

制定特定服务的认证准则应基于服务蓝图技术，确定特定服务接触过程，分析服务接触方式，识别服务特性，甄别并确定关键特性，且可测量。

A
正确
B
错误
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务蓝图技术是一种可视化工具，用于描述服务提供过程中的关键步骤和交互。它可以帮助确定特定服务的接触过程，分析服务接触方式，识别服务特性，并确定关键特性。此外，服务蓝图还可以帮助确定哪些服务特性是可以测量的，从而确保服务质量和客户满意度。因此，制定特定服务的认证准则确实应该基于服务蓝图技术。所以，题目中的陈述是正确的。
创作类型：
原创

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