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单选题

最高管理层应按计划的时间间隔评审组织的服务管理体系,以确保其()

A
持续的充分性、可靠性和有效性
B
持续的适宜性、充分性和有效性
C
持续的充分性、可用性和有效性
D
持续的适宜性、可控性和有效性
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:最高管理层按计划的时间间隔评审组织的服务管理体系,是为了确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。适宜性指的是体系与组织的战略、目标、资源和环境是否匹配;充分性指的是体系是否具备足够的资源和能力来提供服务;有效性指的是体系是否能够按照预定的目标和标准提供满意的服务。因此,正确选项为B。其他选项中的充分性、可用性和有效性、可控性都没有在题目中提及,所以不是正确答案。
创作类型:
原创

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