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单选题

组织应确定（），以建立其范围。

A
服务管理体系的目标及其可行性
B
服务管理体系的活动及其适用性
C
服务管理体系的边界及其适用性
D
服务管理体系的程序及其可行性
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】题目问的是“组织应确定什么，以建立其范围”。服务管理体系的范围是指组织确定其服务管理体系涵盖的部门和活动，这包括服务提供过程中涉及的所有活动，以及所有需要管理和控制的要素。为了明确这些范围，组织需要确定其服务管理体系的边界及其适用性。因此，选项C“服务管理体系的边界及其适用性”是正确的答案。选项A“服务管理体系的目标及其可行性”涉及到服务管理体系的目标，但并不涉及确定范围的方面。选项B“服务管理体系的活动及其适用性”涉及到活动，但并没有明确指出这是确定服务管理体系的范围。选项D“服务管理体系的程序及其可行性”涉及到程序，但并没有直接回答题目中的要求，即确定服务管理体系的范围。
创作类型：
原创

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