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单选题

在IT服务管理中，以下情况应列为“已知错误”：（）

A
已识别根本原因并已完成纠正措施的问题
B
已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题
C
以往已有其他用户报告过的事件
D
已识别根本原因或已有方法可降低或消除其对服务的影响的问题
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答案：

D

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在IT服务管理中，“已知错误”是指已识别根本原因或已有方法可降低或消除其对服务的影响的问题。所以，答案为D。A选项已识别根本原因并已完成纠正措施的问题应被列为“已解决问题”而非“已知错误”；B选项已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题并不符合“已知错误”的定义；C选项以往已有其他用户报告过的事件并不代表问题已被识别为“已知错误”。
创作类型：
原创

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