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单选题

依据ISO/IEC20000-1:2018标准进行第三方认证监督审核时，以下说法正确的是（）。

A
与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核
B
因初审时已审核过ITSMS的策划，因此监督审核时不必再审核8.1条款
C
如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告，9.4条款可不必再审核
D
针对8.3.4的审核可替代针对8.2.3的审核
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】ISO/IEC20000-1:2018标准规定，与IT服务改进相关的过程每次监督都必须进行审核，这是为了确保服务改进过程的持续有效性和符合性。因此，选项A是正确的。对于选项B，虽然初审时已经审核过ITSMS的策划，但监督审核时仍然需要审核8.1条款，因为监督审核是对整个ITSMS的持续符合性和有效性的验证，而不仅仅是策划。所以，选项B是错误的。对于选项C，即使受审核方保持每月向顾客提交服务报告，9.4条款仍然需要审核，因为服务报告只是服务交付的一部分，而9.4条款涉及服务交付的多个方面，包括服务级别管理、服务报告和财务。因此，选项C也是错误的。对于选项D，针对8.3.4的审核不能替代针对8.2.3的审核，因为这两个条款涉及不同的服务活动，8.3.4是关于变更管理，而8.2.3是关于服务交付。因此，选项D也是错误的。
创作类型：
原创

本文链接：依据ISO/IEC20000-1:2018标准进行第三方认证监督审核时，以下说法正确的是（）。

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