依据ISO/IEC20000-1:2018，服务目录应（）。

描述服务及其结果

由顾客制定

是合同的部分

是统一所有服务描述的汇总

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：依据ISO/IEC20000-1:2018，服务目录应描述服务及其结果。服务目录是组织提供的服务清单，它应该清晰地描述每项服务的范围、功能、输出结果等，以便顾客了解并获取所需的服务。因此，选项A“描述服务及其结果”是正确的。其他选项与ISO/IEC20000-1:2018的规定不符。

创作类型：

原创

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