一个用户称其不能正常登录邮件服务器，现场服务人员发现该问题是由某一版本的应用配置不当造成，为便于以后参考，需对这一解决方法进行登记，请问应由哪一过程负责？（）。

配置管理

事件管理

问题管理

变更管理

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，用户不能正常登录邮件服务器的问题是由于某一版本的应用配置不当造成的。为便于以后参考，需要对这一解决方法进行登记。根据ITIL（信息技术基础架构库）的最佳实践，问题管理过程负责识别、调查和解决潜在的问题，并采取措施防止问题再次发生。因此，针对此场景，应该选择“问题管理”过程来负责登记这一解决方法，以便以后参考和避免类似问题的发生。因此，正确答案为C。

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