【喵呜刷题小喵解析】:事件(Incident)的优先级通常是根据其对组织或个人的影响程度来确定的。影响越大,优先级通常越高。因此,选项C“影响”是决定事件优先级的关键因素之一。其他选项如“需要的资源”、“种类”和“客户的期望”虽然也可能与事件有关,但不一定直接决定事件的优先级。因此,正确答案是C。