【喵呜刷题小喵解析】:确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务的过程是事件管理。事件管理是一种IT服务管理实践,它涉及到识别、分类、优先级排序和解决可能影响IT服务的问题和事件。当功能失效时,事件管理可以确保尽快地恢复IT服务,从而最大程度地减少服务中断的影响。因此,正确答案是C,即事件管理。