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单选题

下列（1）-（4）项活动的哪种排列顺序，最能符合PDCA方法模型？（）（1）明确服务改进的角色和职责；（2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现（3）识别服务改进的范围、目标和要求；（4）提升服务改进过程的能力

A
3124
B
3421
C
1324
D
2341
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：PDCA方法模型是一种质量改进模型，包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）四个阶段。根据题目中的选项，我们可以逐一分析：A选项：1324* 1）明确服务改进的角色和职责 - 这属于计划的阶段，即明确目标和责任。* 3）识别服务改进的范围、目标和要求 - 这同样属于计划的阶段，明确改进的范围和目标。* 2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现 - 这属于检查阶段，评估计划的执行和目标的达成情况。* 4）提升服务改进过程的能力 - 这属于行动阶段，基于检查的结果，对过程进行改进。B选项：3421* 3）识别服务改进的范围、目标和要求 - 计划阶段。* 4）提升服务改进过程的能力 - 这更像是行动阶段，但在此排列中，它出现在识别目标和要求之前，逻辑上不太合理。* 2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现 - 检查阶段。* 1）明确服务改进的角色和职责 - 计划阶段，但在此排列中，它出现在检查和提升能力之后，逻辑上不太合理。C选项：1324* 1）明确服务改进的角色和职责 - 计划阶段。* 3）识别服务改进的范围、目标和要求 - 计划阶段。* 2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现 - 检查阶段，但在此排列中，它出现在计划阶段之后，逻辑上不太合理。* 4）提升服务改进过程的能力 - 行动阶段，但在此排列中，它出现在检查阶段之后，逻辑上不太合理。D选项：2341* 2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现 - 检查阶段。* 3）识别服务改进的范围、目标和要求 - 计划阶段，但在此排列中，它出现在检查阶段之后，逻辑上不太合理。* 4）提升服务改进过程的能力 - 行动阶段，但在此排列中，它出现在检查阶段之后，逻辑上不太合理。* 1）明确服务改进的角色和职责 - 计划阶段，但在此排列中，它出现在所有其他阶段之后，逻辑上不太合理。从上述分析可以看出，只有A选项的排列顺序最符合PDCA方法模型的逻辑顺序。因此，正确答案是A选项。
创作类型：
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