【喵呜刷题小喵解析】:根据题目描述,事件是“还未对客户和用户服务产生影响的事态”。在这种情况下,最符合的描述是“非计划的服务中断”,因为它指的是事先没有计划或预期的服务中断。因此,正确答案是“非计划的服务中断”。选项A“经策划的服务中断”表示事先有计划的中断,与题目描述不符;选项B“计划的服务中断”表述不明确,无法确定是否事先有计划;选项D“预期的服务中断”则意味着中断是预期的,与题目描述也不符。因此,正确答案是C,“非计划的服务中断”。