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单选题

谁负责定义变更管理的关键性能指标（KPIs）？（）

A
变更管理流程的负责人
B
变更顾问委员会
C
服务负责人
D
服务改进经理
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在变更管理中，关键性能指标（KPIs）的定义通常由变更管理流程的负责人来负责。这是因为变更管理流程的负责人对变更管理的整体流程有深入的了解，能够准确地定义出与变更管理相关的关键性能指标。变更顾问委员会、服务负责人和服务改进经理虽然都在变更管理中扮演重要角色，但他们通常不负责定义具体的KPIs。因此，选项A“变更管理流程的负责人”是正确答案。
创作类型：
原创

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