刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

单选题

某服务提供方为顾客监视重要信息系统的运行，工程师为该信息系统制定了自动告警机制分别为资源占用达到65%时标记为蓝色，达到75%时标记为黄色，达到85%时标记为红色，并分别制定了相应措施。该做法是ISO/IEC20000-1:2018标准哪个条款的具体实施？（）

A
8.4.1
B
8.4.3
C
8.4.2
D
8.3.3
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】ISO/IEC20000-1:2018标准中，8.4.3条款是关于“服务台管理”的规定，其中包括了对于服务台接收、分类、优先级排序和跟踪客户问题的要求。题目中描述的自动告警机制，即根据资源占用情况标记不同颜色，并采取相应的措施，可以看作是服务台在接收并处理客户问题（即监视信息系统运行）时的一种分类和优先级排序方式。因此，该做法符合ISO/IEC20000-1:2018标准8.4.3条款的具体实施。所以，正确答案是B选项，即8.4.3。
创作类型：
原创

本文链接：某服务提供方为顾客监视重要信息系统的运行，工程师为该信息系统制定了自动告警机制分别为资源占用达到65

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share