【喵呜刷题小喵解析】:在ISO/IEC20000-1:2018标准中,管理体系的最高管理者通常指的是对整个管理体系负有最终责任的人。在IT公司中,运维部虽然负责运维工作,但其负责人并不是整个管理体系的最高管理者。总经理作为公司的最高领导,通常对整个管理体系负有最终责任。管理者代表虽然负责管理体系的日常运作,但其职责和地位通常低于总经理。技术经理虽然负责技术方面的工作,但同样不是整个管理体系的最高管理者。因此,正确答案是总经理,即选项A。题目中给出的选项C“运维部负责人”并不是管理体系的最高管理者,所以选项C是错误的。