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单选题

关于服务级别下列说法错误的是（）。

A
服务级别应定期更新
B
服务级别应定期评审
C
服务级别应定期经协商
D
服务级别应定期记录
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在ITIL（信息技术基础设施库）中，服务级别管理是一个重要的流程，它关注于定义、协商、记录和监控服务级别协议（SLA）。服务级别协议明确了服务的特性、质量标准和相关目标，同时也规定了当这些目标未达到时应采取的措施。关于服务级别，以下几个说法是正确的：B. 服务级别应定期评审 - 这意味着服务级别协议需要定期进行检查，以确保其仍然符合业务需求和期望。C. 服务级别应定期经协商 - 在服务级别协议中，服务提供者和客户需要就服务级别进行协商，以确保双方对服务期望有共同的理解。D. 服务级别应定期记录 - 这意味着服务级别协议的执行情况需要被定期记录，以便监控和报告。而A选项“服务级别应定期更新”在ITIL的官方文档中并没有明确提及。服务级别协议更多的是定义和协商，而不是定期更新。当然，根据业务需求和市场变化，服务级别协议可能需要进行调整，但这并不意味着它应该定期自动更新。因此，A选项是错误的说法。
创作类型：
原创

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