【喵呜刷题小喵解析】:关系流程描述了与业务和供应商之间的关系,所以应确保所有关系方都理解业务需求、承担的职责和义务。选项A“所有关系方都理解业务需求、承担的职责和义务”符合这一要求。选项B“企业和供应商被直接告知的重大突发事件”虽然与供应商有关,但并未明确说明与业务的关系,因此不符合题意。选项C“所有服务的服务级别在供应链中保持一致”虽然与供应链有关,但并未明确说明与业务和供应商的关系,因此也不符合题意。选项D“供应商和服务提供方的顾客之间经常联系以解决不满意的问题”虽然提到了供应商,但并未明确说明与业务的关系,因此同样不符合题意。因此,正确答案为A。