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单选题

根据ISO/IEC20000-1:2018下列哪一项最好的描述了服务请求？（）

A
用户对信息、建议或预授权变更的请求
B
客户想要而且准备为此消费的所有事情
C
由用户通过基于WEB的自助窗口输入的所有请求和需要
D
具有低风险而且无需通过变更顾问委员会（CAB）会议可以有变更经理批准的所有变更请求（RPC）
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：ISO/IEC20000-1:2018中定义的服务请求是指用户对信息、建议或预授权变更的请求。根据选项，A项符合该定义，而B项过于宽泛，C项只是描述了用户通过基于WEB的自助窗口输入的所有请求和需要，没有强调“信息、建议或预授权变更”的特定性，D项则涉及到了变更请求，与题目要求的服务请求不符。因此，A项是最佳答案。
创作类型：
原创

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