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单选题

服务管理体系是（）。

A
指导和控制组织服务管理活动的管理体系
B
策划和控制组织服务管理活动的管理体系
C
指导和运行组织服务管理活动的管理体系
D
策划和运行组织服务管理活动的管理体系
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务管理体系是指导和控制组织服务管理活动的管理体系。这个体系包括一系列的管理活动，旨在确保服务的质量和效率，满足客户的需求和期望。因此，选项A“指导和控制组织服务管理活动的管理体系”是正确的。其他选项如“策划和控制组织服务管理活动的管理体系”、“指导和运行组织服务管理活动的管理体系”以及“策划和运行组织服务管理活动的管理体系”都不能完全涵盖服务管理体系的全部要素，因此是不准确的。
创作类型：
原创

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