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单选题

服务管理计划应包括如何进行（）有效性的测量、审核报告和改进。

A
服务和服务管理
B
服务管理体系
C
服务和服务管理体系
D
服务、服务管理体系和流程
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】题目考查的是服务管理计划应包括的内容。根据题干，我们需要选择出服务管理计划应包括如何进行哪项的有效性测量、审核报告和改进。选项A提到“服务和服务管理”，这显得过于宽泛，没有明确说明要进行何种有效性测量；选项B只提到了“服务管理体系”，忽略了服务本身的测量和改进；选项D则提到了“服务、服务管理体系和流程”，虽然看似全面，但并未明确说明要进行有效性测量、审核报告和改进。而选项C“服务和服务管理体系”明确指出了服务管理计划应包括的内容，即如何进行服务和服务管理体系的有效性测量、审核报告和改进。因此，正确答案是C。
创作类型：
原创

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