大学的IT部门和财务部(FISO,financial services office)之间签有服务水平协议(SLA),要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性,发现平均每个月的可用性确实超过98%,但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么,财务部应该采取的最佳行动是:()
【喵呜刷题小喵解析】:根据题目描述,大学的IT部门和财务部之间签有服务水平协议,要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性,发现平均每个月的可用性确实超过98%,但是月末结账期的系统可用性只有93%,没有达到协议的要求。因此,财务部应该首先通知IT部门协议规定的标准没有达到,以便IT部门能够采取相应的措施提高系统的可用性。其他选项如重新谈判协议内容和价格、增购计算机设备等资源以及将月底结账数处理顺延都不是最佳行动,因为它们不能直接解决系统可用性问题。因此,正确答案是B,即通知IT部门协议规定的标准没有达到。