IT服务管理中所指“服务目录”是：（）

A

一个包含生产环境IT服务信息的结构化文件，应与服务级别协议一致

B

一个服务项目命名清单，不可随意更改

C

一个定义服务内容的企业标准

D

定义IT服务分类的行业或国家标准

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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：IT服务管理中所指“服务目录”是一个包含生产环境IT服务信息的结构化文件，应与服务级别协议一致。服务目录是IT服务管理中的一个重要概念，它详细列出了组织提供的IT服务，包括服务的名称、描述、范围、性能指标等，并与服务级别协议保持一致，以确保服务提供者和客户之间的明确和一致的理解。因此，选项A“一个包含生产环境IT服务信息的结构化文件，应与服务级别协议一致”是正确的。选项B“一个服务项目命名清单，不可随意更改”并不是服务目录的定义；选项C“一个定义服务内容的企业标准”虽然与服务目录有关，但不如选项A准确；选项D“定义IT服务分类的行业或国家标准”也不符合服务目录的定义。

IT服务管理中所指“服务目录”是：（）

答案：

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