【喵呜刷题小喵解析】:在IT服务管理中,可用性指标的确定应综合考虑业务要求、服务要求以及SLAs(服务水平协议)。这些因素共同决定了服务的可用性和性能标准。同时,还需要考虑业务环境的变更影响,因为业务环境的变化可能会对服务的可用性提出新的要求或挑战。因此,选项D“A+B+C”是正确的选择。