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单选题

ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项（）。

A
文件化的服务管理过程描述
B
个人工作记录
C
服务目录及规范
D
具有认证资格的财务审计所出具的报告
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：ISO/IEC20000的认证审核主要基于文件化的服务管理过程描述。ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理的国际标准，它要求组织建立、实施、监控、评审和改进服务管理过程，以确保服务质量和客户满意度。这些过程需要被文件化，并且需要按照ISO/IEC20000的要求进行描述和记录。因此，ISO/IEC20000的认证审核主要基于文件化的服务管理过程描述。其他选项如个人工作记录、服务目录及规范、具有认证资格的财务审计所出具的报告虽然可能与IT服务管理有关，但不是ISO/IEC20000认证审核的主要依据。
创作类型：
原创

本文链接：ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项（）。

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